В настоящее время одним из самых распространенных способов кражи денежных средств, является кража с банковской карты. Данный вид кражи становится все более прибыльным занятием для мошенников, и является проблемой не только держателей банковских карт, но и самих банков.
Банки, при возникновении такой ситуации, зачастую, отказываются возвращать украденные денежные средства. Почему и как быть в такой ситуации?
Разберемся на примере судебного процесса с участием юристов «Юридическое партнёрство «СК».
Гражданином С. была утеряна кредитная карта, о чем он сообщил в Банк и просил отменить транзакции, а также заблокировать карту, однако неизвестным лицом всё же были списаны денежные средства с кредитной карты в размере 101 035 руб.
В ответ на заявление Банк произвел возврат списанных сумм в размере 15 000 руб. и 9 100 руб.
Гражданин С. обратился в суд с иском к Банку, просил признать незаконным списание денежных средств с карты, взыскать с Банка 89 738 руб., компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб., а также штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 ФЗ «О защите прав потребителей».
Исковые требования гражданина С. были удовлетворены частично, а именно: списание средств с банковской карты признано незаконным, в пользу гражданина С. с Банка взысканы денежные средства в размере 91 934 руб., компенсация морального вреда 15 000 руб., штраф в размере 53 467 руб.
Суд отметил, что банк, выполняя одну из основных обязанностей по обеспечению сохранности денежных средств граждан, обязан совместно со своими контрагентами создать такую систему выполнения электронных платежей, которая будет обеспечивать неукоснительную сохранность денежных средств клиентов, и исключать несанкционированные операции с их денежными средствами.
Риск несовершенства системы электронных платежей должен нести банк, представляющий данную систему своим клиентам.
Наличие банковских рисков при эксплуатации систем дистанционного банковского обслуживания в связи с использованием технических средств (хакерские, вирусные и иные атаки) в целях доступа к персональной информации пользователей систем дистанционного банковского обслуживания (паролей, секретных ключей средств шифрования и аналогов собственноручной подписи, пин-кодов и номеров банковских
карт, а также персональных данных их владельца) подтверждается рекомендациями Банка России от 07.12.2007 г. № 197-Т «О рисках при дистанционном банковском обслуживании», от 30.01.2009 № 11-Т «О рекомендациях для кредитных организаций по дополнительным мерам информационной безопасности при использовании систем интернет-банкинга» и т.д.
Банк, в период действия заключенного между сторонами договора банковского счета, неоднократно допускал ненадлежащее исполнение его условий.
Однако судебная практика не всегда складывается в пользу потребителя, и по настоящее время серьезной проблемой действующей системы безналичных платежей с использованием банковских карт является практически полное отсутствие какого-либо законодательного регулирования, тем более при проведении платежей с использованием Интернет.
Задать интересующий Вас вопрос юристу Юридического партнерства «СК» Вы можете позвонив по телефону: +7 (911) 845-18-75.
Также, свой вопрос юристу Вы можете задать по электронной почте направив письмо на адрес: info@jpsk.ru.
Получить краткую бесплатную онлайн консультацию юриста Вы можете связавшись с нами по Skype: jpsk.ltd.
С ответами наших юристов на часто задаваемые вопросы Вы можете ознакомиться в разделе Вопрос-Ответ.
С отзывами о работе наших юристов Вы можете ознакомиться на странице Отзывы.
Дополнительные материалы, касающиеся сделок с недвижимостью, Вы можете найти в разделе Статьи.
Со стоимостью юридических услуг, оказываемых юристами нашей компании, Вы можете ознакомиться в разделе Прайс-лист.
Здесь вы можете ознакомиться с Перечнем юридических услуг, которые Вы можете получить обратившись в нашу компанию.
С полной информацией о Юридическом партнерстве «СК» вы можете ознакомиться на странице Контакты.
Смотреть разделы: